蘭州新區商務和市場監管局、消費者協會發布“五一”消費提示
來源: 蘭州新區商務和市場監管局
時間: 2025/04/28/ 16:36
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“五一”假期臨近,旅游、餐飲、住宿、購物等消費需求激增,為保障消費者合法權益,營造安全放心的消費環境,現結合消費熱點發布以下消費提示:
一、外出旅游:警惕低價陷阱,安全文明出行
參團旅游務必核實旅行社資質(全國旅游監管服務平臺可查),簽訂書面合同,明確行程、住宿、自費項目等細節,警惕“零元游”“超低價團”等陷阱,避免遭遇強制購物或服務縮水。自由行需通過官方渠道預訂交通票務,謹防“特價票”“內部渠道”等虛假宣傳;自駕出行應提前檢查車況,避開高峰擁堵路段。游玩時,要遵守景區安全警示,老人、兒童需重點看護;拒絕“野景點”“黑導游”誘導消費,參與高風險項目前確認經營者資質及安全保障措施。
二、住宿預訂:透明消費,防范虛假宣傳
通過正規平臺或酒店官網預訂,優先選擇“可退改”房源,仔細閱讀退訂規則及入住限制條款,避免因行程變動產生損失。警惕“網紅民宿”圖片與實物不符問題,參考真實用戶評價,入住后第一時間檢查設施并留存問題證據。
三、食品安全:用心選餐,杜絕浪費
就餐時優先選擇證照齊全、衛生條件良好且食品安全等級較高的餐飲單位,注意商家是否明碼標價,認真核對菜單菜品名稱、數量、單價、金額等信息,警惕“時價”等模糊價格陷阱。防止短斤少兩、最低消費、強制交易等不合理交易行為。線上點餐需查看商家資質及用戶評價,外賣配送應檢查“食安封簽”是否完整。 慎食野生菌類、顏色異常熟食及不明野菜,避免食物中毒;按需點餐,踐行“光盤行動。
四、游樂安全:遵守規制,聽從指揮
游樂場所游玩時,要嚴格遵循景區經營單位的提示,留意各類指示和警示標志,不隨意跨越警示區域;聽從工作人員安排,積極配合管理,共同維護景區秩序。乘坐電梯、纜車、游樂設施等特種設備時,按要求系好安全帶、扣緊鎖緊裝置,仔細檢查安全防護設施;設備未停穩切勿上下,確保游玩安全。若遇設備故障或被困情況,保持冷靜,不要驚慌失措;及時撥打救援電話,耐心等待專業人員救援,切勿盲目自救,避免造成二次傷害。
五、購物提醒:理性消費,防范套路
面對“限時折扣”“滿減優惠”等活動,需核對商品實際價格,警惕“先漲后降”套路;購買時檢查生產日期、質量及“三包”政策,拒絕“特價商品不退換”等霸王條款。景區購物需確認計量標準,防止“價格刺客”;拒絕捆綁消費、強制交易,簽訂合同明確服務內容。預付式消費應小額充值,核實商家信譽,簽訂協議明確使用條款,防范商家跑路風險。
六、維權提示:留證為先,高效維權
購物憑證是消費者與商家發生消費糾紛后,依法維權的重要條件。消費者要注意保留購物發票、小票等有效購物憑證,網絡購物要保留好聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據、快遞單等憑證。當與商家發生糾紛無法協商解決時,請及時撥打12315投訴舉報。

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